In der Welt des Usability Engineering sind Benutzertests unerlässlich, um Produkte zu entwickeln, die nicht nur funktional, sondern auch benutzerfreundlich sind. Aber wie kann man einen Test so gestalten, dass er auch wirklich aussagekräftige Ergebnisse liefert? In diesem Blogbeitrag stelle ich den Prozess vor, den ich bei der Entwicklung von Benutzertests anwende. Von der ersten Idee über die sorgfältige Planung bis hin zur Durchführung und Analyse der Ergebnisse teile ich meine bewährten Methoden und persönlichen Erkenntnisse, um euch zu zeigen, wie ihr effektive Nutzertests entwickeln könnt, die wirklich einen Unterschied machen. Ganz gleich, ob ihr neu in diesem Bereich seid oder euer vorhandenes Wissen vertiefen wollt, dieser Leitfaden bietet wertvolle Einblicke und praktische Tipps, mit denen ihr jeden Schritt eures Prozesses verbessern könnt.
Step 1 Planung
Als erstes erstelle ich meinen Usabilitytest Testplan. In ihm halte ich fest, was das Ziel des Testes sein soll, welche Bereiche getestet werden, die Erfolgskriterien und die Testaufgaben.
Step 2 Aufgaben
Zum Erstellen der Testaufgaben nutze ich aktuell meistens ChatGPT.
Step 3 das Testboard
Zum schnellen Dokumentieren habe ich in Miro ein Testboard adaptiert. Das Original stammt von XY
Step 4 die Usabilitytest Findings Tabelle
Über Miro kann man alle relevenaten Findings als Excel-Tabelle exportieren. Die kopiere ich mir dann in mein Findings-Template und gehe die Einzelnen Findings mit dem Team durch. Wichtig ist, dass das möglichst zeitnahe nach dem Test passiert, damit die Ergebniss noch möglichst präsent sind.
Step 5 der Usbility Testbericht
Der Bericht dann recht einfach gehalten. Hierzu benutze ich meist dieses Template und trage die Findings ein. Profitrick: Man kann in Miro die Findings Postits nach Tags clustern, so dass man sofort alle Usability Probleme zusammen hat.
